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販売業者 株式会社ル・クール
運営統括責任者 森本恵美
所在地 兵庫県高砂市阿弥陀町北池292-1
電話番号 電話番号:079-446-2778
メールアドレス メールアドレス:
商品代金以外の必要料金 ・郵便振込でご購入の際の振込手数料
・銀行振込でご購入の際の振込手数料
・代金引換でご購入の際の代引手数料

【代引き受取拒否をされた場合】
往復送料(当店の表記運賃では無く運送会社正規運賃となります)、代引き手数料、梱包資材料、事務手数料
申し込み有効期限 原則、受注確認(受注確認の為の自動送信メール発信)後、5日間とします。
不良品 商品到着後速やかにご連絡ください。
商品に問題がある場合は、速やかにご連絡ください。
商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
販売数量 特に指定はございません(商品によって設定あり)
引き渡し時期 ご注文受付後、7日以内にお届けいたします。
天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により
遅延する場合はメール等でお知らせいたします。
お支払い方法 銀行振込・代金引換
お支払い期限 -銀行振込、コンビニ決済の場合
商品到着後10日以内に当店指定の口座へお振込みください。
-代金引換の場合
商品のお届け時に、ヤマト運輸配達員に代金のお支払いをお願いします。

2018年4月1日改定【ご注意ください】
お支払い方法を代金引換をご選択頂き過去に一度でもお荷物受取拒否をされた場合、後払い(コンビニ・銀行振込)をご選択頂き過去に3回以上お支払い期限内にお支払いいただけなかった場合は、次回よりお支払い方法はクレジットカードのみのご対応となります。

【改定】2019年11月1日より、お支払い方法を後払い(コンビニ・銀行振込)をご選択頂き、支払期限から2ヶ月以上お支払いいただけなかった場合ならびに過去に3回以上お支払い期限内にお支払いいただけなかった場合は、次回よりお支払い方法はクレジットカードのみのご対応となります。プラチナ・VIP会員さまの場合、会員ランクが「一般会員」に変更となりますので、ご了承ください。
返品期限 商品の返品・交換には初期不良の場合以外では応じられません。
返品送料 初期不良、発送商品間違いの場合、当店着払いにて対応いたします。

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お支払い方法について

クレジットカード

クレジットカード、代金引換、銀行振込、コンビニ決済がご利用いただけます。初回ご注文時はクレジットカードまたは代引にてお願いいたします。

クレジット会社

お届けについて

12時までのご注文で
当日発送 最短 翌日着

ヤマト運輸について

送料・配送について

全国一律891円(税込)~

11,000円(税込)以上で
1個口 送料無料

※クール便を除く
※北海道・沖縄・離島はお買上商品の合計金額が11,000円(税込)以上で1個口979円(税込)となります
※2個口以上の場合は別途必要

クール便代金:330円(税込)

冷凍マークのある商品は冷凍クール便にて発送。通常商品と同梱できないため別途送料とクール代金330円(税込)が必要です。

梱包について

商品の出荷は全て無地のダンボールまたは紙袋にて発送いたします。 大型商品も目隠し包装にて発送致します。送り状名にも「うさぎ専門店」と記載はございませんので安心してご利用ください。

無地のダンボール

返品について

不良品の返品・交換のご注意

ご注文頂いた商品と異なる場合、不良品、破損していた場合は商品到着後5日以内に電話またはメールにてご連絡ください。
お取り替え 良品の手配等、至急対応させていただきます。

お客様都合による返品について

お客様都合による返品の場合、商品到着後2日以内にご連絡ください。返品送料・返金振込み手数料はお客様にてご負担下さい。(未開封に限る)

牧草の返品・交換のご注意

ロットの違い(嗜好性の違い)による牧草の返品・交換は致しかねますので、事前に「牧草情報局」またはお電話にてご確認の上ご購入いただけます様お願い致します。 また、メーカー牧草につきましては、当店にて開封確認作業ができませんので、ロットのによる違いは各メーカーへお問い合わせをお願い致します。 3kg梱包は梱包の際に崩すこと無く圧縮状態のままご提供させて頂く事でリーズナブルなお値段で販売する事ができている商品です。異物混入や茶葉の茎の塊など検品せずに お送りさせていただいておりますのでご了承ください。

お問い合わせ

通信販売部

9:00~16:00(定休日:日祝)

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callTEL : 079-446-2778

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店舗

平日  15:00~18:30
土日祝 13:00~18:30(定休日:水木)

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〒676-0825
兵庫県高砂市阿弥陀町北池 292-1