利用案内

商品注文方法

1.購入したい商品を選ぶ

購入したい商品が決まりましたら、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。ショッピングカートに追加されます。

2.購入手続きに進む(レジへ進む)

「現在のカートの中身」のページ、もしくは左側のショッピングカートにある「レジへ進む」ボタンをクリックします。カートの内容が表示されます。

3.購入手続きをする(会計をする)

カートの説明に従って、「購入者情報」「お届け先情報」「お支払い方法」などを決定します。

4.ご注文完了です

■ポイントについて

  • ・ポイントはご注文商品ごとに異なり、商品発送後に付与されます。
  • ・付与されましたポイントは、次回のお買い物からご利用頂けます。

お支払いについて

クレジットカード

VISA、MASTER,DINERS,がご利用いただけます。
クレジットカード番号の入力や送信の際は、暗号化(SSL)処理されますので安全にクレジットカードをご利用いただけます。

取り扱いクレジットカード

代金引換

商品のお届け時に、ヤマト運輸配達員に代金のお支払いをお願いします。
代金引換手数料は一律330円(税込)です。

商品発送後の代金引換受け取り拒否(発送後のキャンセル、長期不在)、代引き受取拒否をされた場合の処理については下記ページをご参照下さい。

■代引き受け取り拒否について
https://www.kokousa.com/html/page40.html

2018年4月1日より、お支払い方法を代金引換をご選択頂き過去に一度でもお荷物受取拒否をされた場合、次回よりお支払い方法はクレジットカードのみのご対応となります。

銀行振込

ジャパンネット銀行、三井住友銀行、ゆうちょ銀行がご利用いただけます。

  • ●ご注文者様と異なる氏名でお振込みいただく場合はご一報下さい
  • ●商品に同封の請求書金額を到着後10日以内にお振込みください
  • ●振込み手数料はお客様負担となります。ご了承下さい
  • ●会員登録後、ご購入頂いた商品を発送後翌月の1日以降にカート画面より選択可能になります(キャンセルを除く)

以下の場合は「銀行振込」でのお支払いはご利用いただけません。
「代金引換」又は「クレジットカード払い」のいずれかでお願いしております。

  • ●はじめてご利用のお客様
  • ●ご注文金額が2万円を超える場合
  • ●金額にかかわらず、お客様と直接連絡が取れない場合
  • ●電話連絡不可能な場合
  • ●以前にお買い上げいただいた商品のお支払いが確認できない場合

*高額商品のご注文やご注文者とお届け先が異なる場合、確認のご連絡をさせて頂く場合がございます。

2018年4月1日より、お支払い方法を後払い(コンビニ・銀行振込)をご選択頂き過去に3回以上お支払い期限内にお支払いいただけなかった場合は、次回よりお支払い方法はクレジットカードのみのご対応となります。

ジャパンネット銀行
銀行名: ジャパンネット銀行
支店名: すずめ支店
口座種別: 普通
口座番号: 6932364
口座名義: カ)ルクールココロノオウチジギョウブ
三井住友銀行
銀行名: 三井住友銀行
支店名: 曽根出張所
口座種別: 普通
口座番号: 3611604
口座名義: カ)ルクール
ゆうちょ銀行

ゆうちょ銀行もしくは郵便局で手続きする場合

ゆうちょ総合口座 (旧ぱるる口座)
口座番号: 00940-6-186286
口座名義: 株式会社 ル・クール

他銀行から、ゆうちょ口座へ振込場合

銀行名: ゆうちょ銀行
支店名: 〇九九店
口座種類: 当座
口座番号: 0186286
口座名義: カ)ル ク−ル

コンビニ決済

商品と同封いたしますコンビニ決済払込用紙にて商品発送後10日以内に全国のコンビニエンスストア(セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、デイリーヤマザキ、ミニストップ、セイコーマート、ポプラほか)のレジにて24時間お支払いいただけます。
(手数料無料、収納代行会社:株式会社アプラス)

●会員登録後、ご購入頂いた商品を発送後翌月の1日以降にカート画面より選択可能になります(キャンセルを除く)

以下の場合は「コンビニ決済」でのお支払いはご利用いただけません。
「代金引換」又は「クレジットカード払い」のいずれかでお願いしております。

  • ●はじめてご利用のお客様
  • ●ご注文金額が2万円を超える場合
  • ●金額にかかわらず、お客様と直接連絡が取れない場合
  • ●電話連絡不可能な場合
  • ●以前にお買い上げいただいた商品のお支払いが確認できない場合

*高額商品のご注文やご注文者とお届け先が異なる場合、確認のご連絡をさせて頂く場合がございます。

2018年4月1日より、お支払い方法を後払い(コンビニ・銀行振込)をご選択頂き過去に3回以上お支払い期限内にお支払いいただけなかった場合は、次回よりお支払い方法はクレジットカードのみのご対応となります。

配送について

配達業者

宅急便コレクト ヤマト運輸にてお届けいたします。

配送料について

送料

関東・中部・関西・四国・中国 810円 税別 (891円 税込)
信越・北陸 840円 税別 (924円 税込)
九州 860円 税別 (946円 税込)
青森・秋田・岩手・山形・宮城・福島1,070円 税別 (1,177円 税込)
北海道・離島 1,540円 税別 (1,694円 税込)
沖縄 1,700円 税別 (1,870円 税込)

*沖縄への発送はゆうパックにて出荷いたします。

お買上商品の合計金額が11,000円以上(税込)で1個口無料(クール便を除く) (北海道・沖縄・離島はお買上商品の合計金額が11,000円以上(税込)で1個口979円(税込)となります)

*お荷物の たて+よこ+高さの合計が160cm以内、重量が25kg以内のお荷物は1個口で出荷可能です。
上記サイズをオーバーした場合、1個口ずつに別途送料が必要となります。

配送料について

冷凍タイプ
クール便代金 :330円(税別)

冷凍マークのある商品は冷凍クール便での発送となります。通常商品と同梱できないため別途送料とクール便代金330円(税別)が必要です。

お届けについて(到着日指定・時間帯指定)

14時までにご注文頂くと、当日発送が可能です。
  • ・在庫切れの場合はご希望に添えない場合がございます。
  • ・毎週日曜、祭日の発送はお休みさせて頂いております。
  • ・直送商品は当日発送できない場合がございます。
お届け時間目安

最短で翌日の日時指定、上記の配達時間帯をご指定して頂けます。

ご指定を頂いている場合でも天候・道路状況等により配送が遅れる場合がございます。
*一部離島は時間帯を指定できない場合がございます。

全国時間帯指定の目安
【関西・中部・関東(南部)】
【中国・四国・北陸地域】
【長野県・福岡県】
翌日の午前着指定が可能
【九州・北関東地域 宮城県・新潟県】 翌日の14時以降の指定が可能
【山形県・福島県】 翌日の18時以降の指定が可能
【北東北地域・北海道・沖縄】 翌々日の午前着指定が可能

郡部、山間部、離島、一部地域は指定日時・時間が上記表の通りにご指定頂けない場合がごさいます。

  • *ご指定を頂いている場合でも天候・道路状況等により配送が遅れる場合がございます。
  • *一部離島は時間帯を指定できない場合がございます。

毎週日曜・祝日は定休日の為、日曜日のAM9:00以降のご注文は月曜日発送となりますのでご注意ください。

消費税について

表示金額は消費税込みの金額となっております。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入

返品について

■不良品、誤納、輸送中の破損による返品・交換について

商品の品質については万全を期しておりますが、万が一不良品の場合、または誤納・輸送中の破損は、お手数ですが商品到着後、5日間以内にご連絡下さい。 商品の確認等の手続きが完了後、良品の手配等、至急対応をさせていただきます。 在庫がある商品に関しては(同一商品)での交換となりますが 在庫がない商品に関しては、大変申し訳ございませんがご返金にて対応させていただきます。
この場合、お客様にお支払いいただいた商品代金、送料、手数料は全てご返金させていただきます。

■お客様都合による返品について

お客様都合による返品は未開封かつ未使用であり、商品到着後5日以内に事前にご連絡いただきましたら返品をお受けします。(この場合、返品・交換に関する費用はお客様負となります。) *返品・交換に関しましては、お手数ですが、まずはメールまたはお電話でご連絡をお願いします

以下のような場合は、ご返品ができませんので予めご了承ください。

  • ・賞味期限のある商品
  • ・フード、牧草、おやつ、サプリメントなどうさぎが口にする商品
  • ・一度ご使用になった商品、お客様の責任で傷や汚れが生じた商品の返品
  • ・商品到着後6日以上経過した商品

■牧草の返品・交換のご注意

ロットの違い(嗜好性の違い)による牧草の返品・交換は致しかねますので、事前に「牧草情報局」またはお電話にてご確認の上ご購入いただけます様お願い致します。 また、メーカー牧草につきましては、当店にて開封確認作業ができませんので、ロットのによる違いは各メーカーへお問い合わせをお願い致します。

 

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kokoro Information

配送料について

送料 :891円(税込)〜
お買い上げ商品合計が11,000円(税込)以上で1個口送料無料!
(クール便を除く)(北海道・沖縄・離島はお買上商品の合計金額が11,000円(税込)以上で1個口979円(税込)となります)*2個口以上の場合は別途必要
冷凍タイプ クール便代金 :330円(税込)
冷凍マークのある商品は冷凍クール便にて発送。通常商品と同梱できないため別途送料とクール代金330円(税込)が必要です。

お支払いについて

クレジットカート、代金引換、銀行振込、コンビニ決済がご利用いただけます。初回ご注文時はクレジットカードまたは代引にてお願いいたします。

お支払い銀行・機関

梱包について

商品の出荷は全て無地のダンボールまたは紙袋にて発送いたします。 大型商品も目隠し包装にて発送致します。送り状名にも「うさぎ専門店」と記載はございませんので安心してご利用ください。

梱包イメージ

お届けについて

14時までのご注文で当日発送 最短 翌日着!
お届けMAP

返品交換について

不良品の返品・交換のご注意

ご注文頂いた商品と異なる場合、不良品、破損していた場合は商品到着後5日以内に電話またはメールにてご連絡ください。
お取り替え 良品の手配等、至急対応させていただきます。

お客様都合による返品について

お客様都合による返品の場合、商品到着後2日以内にご連絡ください。返品送料・返金振込み手数料はお客様にてご負担下さい。(未開封に限る)

牧草の返品・交換のご注意

ロットの違い(嗜好性の違い)による牧草の返品・交換は致しかねますので、事前に「牧草情報局」またはお電話にてご確認の上ご購入いただけます様お願い致します。 また、メーカー牧草につきましては、当店にて開封確認作業ができませんので、ロットのによる違いは各メーカーへお問い合わせをお願い致します。 3kg梱包は梱包の際に崩すこと無く圧縮状態のままご提供させて頂く事でリーズナブルなお値段で販売する事ができている商品です。異物混入や茶葉の茎の塊など検品せずに お送りさせていただいてりますのでご了承ください。

お電話・FAXでのご注文

通信販売部:9:00〜16:00(日・祝定休日)

TEL 079-446-2778
メールでのお問い合わせ
FAX 079-446-2788
注文用紙

店舗:平日 15:00〜18:30 土日祝 13:00〜18:30(水木定休日)

TEL 079-446-2757
店舗情報

〒676-0825 兵庫県高砂市阿弥陀町北池 292-1